Телефон: +7 (915) 460-02-00 C 10.00 до 18:00
WhatsApp: +7 (915) 460-02-00 (Сообщения круглосуточно)
Наш юридический адрес: Московская обл. г. Домодедово, ул. Курыжова, д. 32.
График работы интернет-магазина: Круглосуточно
Обработка заказов: Пн.-Пт. с 10.00 до 18:00
Выходной (не отвечаем на телефон) : Суббота-Воскресенье
YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UC1HyTfrjRg_e5wO8YZDhtkg
Группа ВКонтакте: https://vk.com/club163360533
Реквизиты
ИП Королёва Н. В.
ИНН 773322928836
ОГРНИП 321508100028495
Р/С 40802810540000158432
Банк получателя ПАО «Сбербанк», г. Домодедово
БИК 044525225
К/С 30101810400000000225
Важная информация
Обращаем Ваше внимание, что согласно п.13 Постановления №55 Правительства РФ от 20.10.1998 ЖИВОТНЫЕ И РАСТЕНИЯ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Интернет-магазин Orchids Queen оставляет за собой право менять характеристики товара и цены без предварительного уведомления. Пожалуйста, уточняйте информацию о товаре у менеджеров. Информация о товаре носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1. Заказывая цветок через интернет, Вы должны понимать о том, что он пересылается почтовой службой, а не передается из рук в руки. Заказывать растения почтой это РИСК! Перед заказом, пожалуйста, убедитесь, нужно ли вам это! Не уверены - не заказывайте!
2. За сохранность бутонов и цветоносов при пересылке растений Интернет-магазин Orchids Queen ответственности не несет! Это живая посылка, в пути может случиться все что угодно.
3. После того как Ваша посылка с растением приходит в почтовое отделение, Вы её должны забрать в течение суток, в случае если цветок лежит на почте несколько дней, претензии к Интернет-магазину Orchids Queen не предъявляются, т.к посылки которые не забирают вовремя, кидают и хранят не как положено для растения. Для своевременного получения посылок Вам будет отправлен трек-номер для отслеживания и получения посылки.
4. Все фото, выставленные в каталоге Голландии сделаны сотрудниками Интернет-магазина Orchids Queen, и являются примером орхидей данного сорта. Фотографии в других альбомах орхидей присланы садовниками и так же являются примером. Возможно отличие фактического цвета от того, который Вы увидели на экране Вашего устройства, тк. цветовая схема у всех устройств может отличатся.
5. Если вы получили цветок, а у него что то где то примялось или поломалось (такое бывает) то это издержки почтовых служб, вы должны это знать, пакуются цветы ХОРОШО и тщательно.
6. Все претензии, относительно качества растений, принимаются в течение суток после получения. Ни какого возврата и обмена нет!!! Претензии в письменной форме с фотографиями отправляйте на WhatsApp: +7 (915) 460-02-00 Претензии рассматриваются 2 дня и с Вами связываются для решения ситуации.
7. Если на растениях обнаружились вредители, Интернет-магазин Orchids Queen за это ответственности не несет. Растения не выращиваются лично. Они приходят из Голландии, Германии, Азии. И с чем они приходят с тем и продаются.
8. Растения оплачиваются полностью, вместе с доставкой, на почте вам уже ни чего платить не нужно будет.
9. Все растения отправляются в состоянии, необходимом для пересылки! Отправления осуществляются в течение недели после оплаты и после отправления в Ваш Личный кабинет на сайте придет трек-номер.